AL HACER CLIC SOBRE CADA IMAGEN APARECE UN TEST:
CADA TEST TIENE 10 PREGUNTAS, DONDE PODRÁS PRACTICAR LO QUE HAS APRENDIDO, A VECES LAS PREGUNTAS DE EXAMENES DE OTROS AÑOS LAS PONEN EN LAS PREGUNTAS DE RESERVA.
SI QUIERES HACER LOS TEST CON EL MÓVIL CLICAR SOBRE LAS LETRAS:
OPERARIO DE SERVICIOS EXAMEN 2016-2017 1
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PREGUNTAS Y RESPUESTAS:
OPERARIO DE SERVICIOS-EXAMEN 2016-2017
SI HAY MÁS DE UNA RESPUESTA ES QUE SON TODAS CORRECTAS
1ª PARTE
EN UN HOSPITAL GENERAL, EL CAMBIO DE ROPA DE LAS CAMAS Y DE LOS PACIENTESES MÁS FRECUENTE, PUDIÉNDOSE ADMITIR EL CAMBIO DIARIO DE LA MISMA HASTAUN TOTAL DE:
4 kg./lecho/día.
LA LAVADORA DE DESINFECCIÓN SE CARACTERIZA POR:
Poseer dos puertas.
Tener tambores de acero inoxidable.
Contar con un dispositivo automático de apertura.
EL EQUIPAMIENTO QUE SE DESTINA A SECAR Y A PLANCHAR LA ROPA AL MISMOTIEMPO SE DENOMINA:
Calandra.
LA CABINA O TÚNEL DE ACABADO ES ESPECIALMENTE INTERESANTE PARA:
Artículos de punto.
Artículos de fibras sintéticas.
EL AGUA UTILIZADA EN LA LAVANDERÍA DEBE TENER, POR LO MENOS, COMO REQUISITO:
No contener hierro ni manganeso.
Debe ser “blanda”.
No debe contener materia orgánica.
EN EL PROCESAMIENTO DE LA ROPA HOSPITALARIA, LA QUE SE DEBE INTRODUCIR EN LOS SACOS DE PLÁSTICO AUTOSOLUBLES ES LA:
Ropa contaminada.
UN BUEN LAVADO EMPIEZA CON LA SEPARACIÓN DE LA ROPA SUCIA, QUE SE CLASIFICARÁ SEGÚN:
El grado de suciedad, tipo de tejido y color.
DURANTE LA SEPARACIÓN, LA ROPA ES AGRUPADA EN LOTES O FARDOS CORRESPONDIENTES A UNA FRACCIÓN DE LA CAPACIDAD DE LA MÁQUINA:
En general, 80% de sus capacidades de lavado.
EN EL PROCESAMIENTO DE LA ROPA HOSPITALARIA, TERMINADAS LAS OPERACIONES DE RECEPCIÓN, SEPARACIÓN, PESAJE Y LAVADO:
Toda el área debe ser desinfectada y lavada.
LOS PRINCIPIOS ASOCIADOS EN EL PROCESO DEL LAVADO SON DE ORDEN:
Físico y químico.
2ª PARTE
EN GENERAL, ¿QUÉ CANTIDAD DEL AGUA UTILIZADA EN EL LAVADO ES TIBIA OCALIENTE?
Del 15 al 25%.
LA ACIDULACIÓN CONSISTE EN:
Adicionar un producto ácido en el último aclarado para bajar el pH y neutralizar los residuosalcalinos de la ropa.
PARA CONSEGUIR UNA DESINFECCIÓN COMPLETA EN EL LAVADO DE ROPA DEBEUSARSE:
La temperatura de 85 a 95 ºC, durante 15 minutos.
14 LA ELIMINACIÓN DE LAS BACTERIAS PATÓGENAS PRESENTES EN LA ROPA SECONSIGUE MEDIANTE LA:
Clorodesinfección.
UNA MANCHA DE SANGRE DE UN TEJIDO SE PUEDE ELIMINAR CON:
Un prelavado con agua fría.
DENTRO DEL PROCESO DE LA ROPA EN EL ÁREA LIMPIA, LA ROPA SELECCIONADA ESDISTRIBUIDA PARA EL SECADO EN LA SIGUIENTE PROPORCIÓN:
70% para el calandrado, 25% para la secadora y 5% para el prensado o planchado.
¿CUÁL DE LOS SIGUIENTES ES UN ELEMENTO DEL ÁREA FÍSICA, COMPLEMENTA ELÁREA LIMPIA Y CANALIZA EL MOVIMIENTO DE TODA LA ROPA DEL HOSPITAL?
El ropero.
EL/LOS MECANISMO/S DE CONTROL MÁS USADO/S EN LAVANDERÍA ES/SON:
La supervisión.
La valoración.
SIRVEN PARA DETECTAR RESIDUOS DE JABÓN, ACIDULANTE, CLORO Y OTROSPRODUCTOS, EN LA ROPA LIMPIA, MIENTRAS ESTÉ MOJADA:
Pruebas de presencia de los residuos.
SEÑALA EL REQUISITO INNECESARIO EN UN BUEN PROGRAMA DE LIMPIEZAHOSPITALARIA:
Flexibilidad de horarios.
3ª PARTE
SEÑALA LA CORRECTA:
Se debe utilizar mopas de algodón de 16 onzas (unos 453 gr.) para las habitaciones conenfermos.
Se debe utilizar mopas de algodón de 24 onzas (unos 680 gr.) en las zonas públicas.
Se debe utilizar mopas de 12 pulgadas (unos 30 cm) para zonas más estrechas.
EN LA LIMPIEZA DE VENTANAS, LA SEGUNDA PASADA DEBE HACERSE:
Empezando por la superficie seca, por la esquina izquierda de la parte superior de la ventana.
EN RELACIÓN CON LA APLICACIÓN Y ACABADO DE RESINA EN MESAS (MUEBLES):
Haga tres pasadas, o sea, tres capas.
EL PROCEDIMIENTO DE ESTERILIZACIÓN DE LAS HABITACIONES HOSPITALARIASCONLLEVA:
Esperar 30 minutos después del fumigado antes de entrar en la habitación.
LA LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN TERMINAL EN ÁREAS CRÍTICAS SE HACE:
Cuando sale un paciente infectado.
Periódicamente cada 8 días.
BACTERIOSTÁTICO ES:
Cualquier agente químico que retrasa o inhibe el crecimiento de las bacterias.
PROCESO MEDIANTE EL CUAL SE DESTRUYEN TODOS LOS ORGANISMOS TANTOPATÓGENOS COMO NO PATÓGENOS INCLUYENDO ESPORAS:
Esterilización.
SEÑALA LA CORRECTA:
Para poder ocuparse de la limpieza de los quirófanos, es necesario un cierto conocimiento de microbiología y electricidad, así como un considerable dominio de los procedimientos de sanificación.
LA TÉCNICA DE LIMPIEZA BÁSICA EMPLEADA ACTUALMENTE EN LOS QUIRÓFANOS ES:
Mopa y doble cubo.
Limpieza con el lavapavimentos.
Limpieza spray.
LA LIMPIEZA DE LOS PAVIMENTOS ES UNA OPERACIÓN MUY IMPORTANTE YA QUE:
Elimina grandes concentraciones de bacterias, impide la acumulación de materiales no conductores y evita que el personal resbale.
4ª PARTE
EL RECIPIENTE DE PLÁSTICO QUE CONTIENE UNA BOLSA PLÁSTICA COLOR GRIS QUESOBRESALE 5 Ó 10 CENTÍMETROS DEL BORDE DEL BOTE Y SE UTILIZA PARA DEPOSITAR LOS DESECHOS ORDINARIOS NO RECUPERABLES ES DE COLOR:
Verde.
EL TÉRMINO “COEFICIENTE DEL FENOL”, APLICADO A UN PRODUCTO, ES:
La medida del poder exterminador de este producto, comparado con el del ácido carbónico puro.
LAS MESAS DE PLANCHADO ESTÁN RECUBIERTAS DE:
Una garnitura flexible y de una funda muletón.
EL PLANCHADO:
Es un conjunto de operaciones diversas que tienen por objeto poner los artículos ya usados en un estado lo más próximo posible al que tenían de nuevos.
Es una operación que tiende a devolver a las ropas su aspecto, su textura y su calidad inicial.
Requiere destreza y entrenamiento práctico experto y la cuidadosa práctica de técnicas correctas.
EN EL PLANCHADO, LA RECOMENDACIÓN EN GENERAL ES QUE EL TIEMPO DE VACÍO:
No debe ser menor de cinco segundos, y que la prenda debe sentirse siempre fría al tacto, antes de pasar a la siguiente operación.
EL ALGODÓN SOPORTA UNA TEMPERATURA HASTA LOS:
215ºC.
DE LAS SIGUIENTES FIBRAS TEXTILES, LA QUE MEJOR SOPORTA EL CALOR ES:
Lino.
SEÑALA LA CORRECTA:
Mientras la cabina de acabado trabaja “discontinuamente”, el túnel de acabado lo hace “continuamente”.
LA FUNDA DE TELA QUE SE HINCHA, PARA EL PLANCHADO DEL CUERPO DELPANTALÓN, SE DENOMINA:
Pan-topper.
RESPECTO A LAS FACULTADES DE GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL SERVICIOSANITARIO, CADA ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS SANITARIOS DE OSAKIDETZA,DISPONDRÁ DE:
Todas las facultades, excepto las que los Estatutos de Osakidetza atribuyen expresamente a la organización central del Ente Público, y las que correspondan a otras instancias.
5ª PARTE
41 AL FRENTE DE CADA ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS SANITARIOS DE OSAKIDETZA, SEENCONTRARÁ:
Un Director-Gerente.
LA JORNADA NORMALIZADA DIARIA, PARA EL PERSONAL DE OSAKIDETZA SERÁ DE:
7 horas diarias, con carácter general.
EL PERIODO MÍNIMO SEMANAL DE DESCANSO ININTERRUMPIDO SERÁ DE:
24 horas más el periodo mínimo de descanso diario.
EN EL ÁMBITO DE LA PROTECCIÓN DE RIESGOS LABORALES, UN SUCESO NOESPERADO NI DESEADO, QUE ÚNICAMENTE OCASIONE DAÑOS A LA PROPIEDAD, EQUIPOS, PRODUCTOS O AL MEDIO AMBIENTE, SE DENOMINA:
Incidente
EL PARTE INTERNO DE NOTIFICACIÓN DE UN ACCIDENTE LABORAL ES EL REGISTRONECESARIO PARA:
Declarar ese accidente y que sea reconocido legalmente.
¿CUÁL DE ESTAS ACTUACIONES NO DEBERÁ LLEVAR A CABO PARA LEVANTAR YTRANSPORTAR UNA CARGA DE FORMA MANUAL?
Ninguna de las actuaciones descritas en las opciones anteriores se deberán llevarse a cabo.
EL AGUA NO DEBERÁ EMPLEARSE COMO AGENTE EXTINTOR DE FUEGOS:
En zonas con equipos eléctricos.
En el supuesto de fuego de líquidos inflamables.
EN SU ACTUACIÓN PROFESIONAL, ESTARÁN VINCULADAS AL RESPETO YCUMPLIMIENTO DE LOS DERECHOS Y DEBERES QUE SE RECOGEN EN LADECLARACIÓN SOBRE DERECHOS Y DEBERES DE LAS PERSONAS EN EL SISTEMASANITARIO DE EUSKADI:
Todas las personas que presten sus servicios en los centros, servicios y establecimientos sanitarios de Osakidetza.
RESPECTO A LOS DERECHOS Y DEBERES DE LAS PERSONAS EN EL SISTEMASANITARIO DE EUSKADI, SEÑALE LA RESPUESTA CORRECTA:
Las personas tienen derecho a la seguridad en las intervenciones de salud pública, tanto en las del ámbito comunitario como las de prevención y control de riesgos ambientales.
SEÑALE LA RESPUESTA CORRECTA, EN RELACIÓN CON EL DERECHO A LA INTIMIDAD Y PRIVACIDAD DE TODAS LAS PERSONAS, EN SU RELACIÓN ASISTENCIAL CON OSAKIDETZA.
Con lleva la necesidad de asegurar los espacios y medios adecuados.
6ª PARTE
POR LO GENERAL, SE CONSIDERAN GRAVAS LOS ÁRIDOS QUE QUEDAN RETENIDOS ENUN TAMIZ DE MALLAS DE:
5 mm de diámetro.
SEÑALA LA RESPUESTA INCORRECTA. EL CEMENTO:
No endurece debajo del agua.
¿CÓMO SE LLAMA EL TRATAMIENTO TÉRMICO AL QUE SE SOMETE LA MEZCLA DECALIZA Y ARCILLA PARA OBTENER EL CLINKER PORTLAND?
Sinterización.
LOS CEMENTOS COMUNES SE DIVIDEN EN:
5 tipos, según su composición, y 3 clases, según su resistencia.
¿QUÉ CEMENTO TIENE UN USO MUY RESTRINGIDO DEBIDO A SU INESTABILIDADESTRUCTURAL?
Cementos de aluminato de calcio.
DURANTE EL ENDURECIMIENTO DEL CEMENTO SE PRODUCE UN FENÓMENO DE DISMINUCIÓN DEL VOLUMEN POR PÉRDIDA DE AGUA LLAMADO:
Retracción.
LA CANTIDAD DE AGUA QUE SE DEBE AÑADIR AL CEMENTO PARA CONSEGUIR LA MEZCLA IDÓNEA ES APROXIMADAMENTE:
La mitad del peso del cemento.
¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES CUALIDADES NO CORRESPONDE AL YESO COMO REVESTIMIENTO?
Es combustible.
LAS ARISTAS DE QUE CONSTA UN LADRILLO SON:
ANULADA
SEÑALA LA RESPUESTA INCORRECTA:
El hormigón no puede hacerse absolutamente hermético para contener agua.
7ª PARTE
AL HORMIGÓN SE LE PUEDE AÑADIR ADITIVOS PARA MEJORAR ALGUNAS DE SUS PROPIEDADES EN UNA PROPORCIÓN:
No superior al 5% del peso del cemento.
LA TEMPERATURA DE LA MASA DE HORMIGÓN, EN EL MOMENTO DE VERTERLA EN EL ENCOFRADO:
No será inferior a 5ºC.
LOS MORTEROS GRASOS SON:
Los que tienen mayor cantidad de material base, mucha arena y poco aglomerante.
EL MORTERO DE CEMENTO:
Se usará dentro de las dos horas de amasado; pasado este tiempo se desechará sin intentar volver a usarlo.
SE DICE QUE EL CONTENIDO DEL AGUA DE UN MORTERO ES CORRECTO CUANDO LA MASA SE SOSTIENE HORIZONTALMENTE CON UNA LLANA Y NO SE MUEVE, Y ESTA MASA COMIENZA A DESLIZARSE CUANDO:
Inclinamos la llana a 40º.
EN LOS EDIFICIOS, LA SALIDA DE LAS AGUAS DESECHADAS DESPUÉS DE SU EMPLEO Y RECIBIDAS DE LA LLUVIA SE LLEVA A CABO A TRAVÉS DE UNA SERIE DE TUBERÍAS QUE RECIBE EL NOMBRE DE:
Red de evacuación de aguas residuales y pluviales.
EL DESAGÜE DE LOS INODOROS DEBE HACERSE SIEMPRE DIRECTAMENTE A LA BAJANTE, DE LA QUE SE SITUARÁ A UNA DISTANCIA:
Inferior a un metro.
UN SIFÓN CUYAS DOS RAMAS QUEDAN LLENAS DE AGUA CUANDO SE VACÍA LA TUBERÍA O EL DEPÓSITO, IMPIDIENDO ASÍ EL PASO DE VAPORES DE UNA A OTRA DE SUS RAMAS ES UN:
Cierre hidráulico.
EL CEMENTO TIENE UN PH:
Cercano a 12.
EN COCINA, EL DEPARTAMENTO MÁS IMPORTANTE ES:
La cocina caliente.
8ª PARTE
EN COCINA, EL DEPARTAMENTO QUE ADMINISTRA LOS ARTÍCULOS, LOS CONSERVA Y SACA DE ELLOS EL MAYOR PROVECHO ES:
El cuarto frío.
EN COCINA, TENDRÁ SUELO INCLINADO CON VERTIENTE CENTRAL A UN SUMIDERO:
La cámara de refrigeración.
LOS LUGARES ACONDICIONADO PARA QUE LA BRIGADA DE COCINA CAMBIE Y DEPOSITE SUS ROPAS SON:
Los placares.
SEÑALA LA RESPUESTA INCORRECTA. LA COCINA DE “FAMILIA”:
Deberá estar situada en lugar que domine la totalidad de la cocina y para una mejor visión, formada por cristaleras.
SEÑALA LA RESPUESTA CORRECTA:
El gas propano es más puro y gasifica mejor que el gas butano.
EN EL GAS PROPANO, LA MALA COMBUSTIÓN SE IDENTIFICA:
Por convertir la llama en rojiza, en vez de azulada.
¿CUÁL DE LOS SIGUIENTES NO AGLUTINA AL ARDER, PRODUCE BASTANTE ESCORIA, ARDE CON CIERTA DIFICULTAD, CON POCO HUMO Y BASTANTES CALORÍAS?
Antracita.
¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES RECIBE TAMBIÉN EL NOMBRE DE GRATINADORA?
Salamandra.
EL TAMAÑO DE LA CUBETA DE LAS FREIDORAS:
Es de 4 hasta 100 litros.
SI SUS PARTES IMPORTANTES SON: TIRO, PUERTA DE CORREA ABATIBLE, REJILLA, HOGAR, CAJÓN CENICERO, CAJÓN DEPÓSITO Y GUÍAS, NOS REFERIMOS A LA:
Prusiana.
9ª PARTE
EL TIPO DE HORNO MÁS USADO ES:
El eléctrico.
LA MARMITA PERMITE QUE EL LÍQUIDO LLEGUE A ADQUIRIR UNA TEMPERATURA MÁXIMA DE:
120ºC.
¿CUÁL DE LOS SIGUIENTES DEBE SITUARSE COMO MEDIANERA ENTRE LA COCINA Y EL PASO AL COMEDOR?
Mesa caliente.
UTENSILIO CONTENEDOR DE AGUA CALIENTE DENTRO DEL CUAL SE SITÚAN LOS RECIPIENTES CONTENEDORES DE ALIMENTOS PARA CONSERVARLOS CALIENTES POR ESPACIO DE UN TIEMPO DETERMINADO:
Baño María.
CUANDO SE USE UNA SOLA CÁMARA DE CONGELACIÓN, LA TEMPERATURA APROXIMADA SERÁ DE:
-20ºC.
EN RELACIÓN CON LA AMPLITUD DE LAS MESAS DE TRABAJO EN COCINA, SE CONSIDERA QUE CADA PUESTO NECESITA:
Un mínimo de 1,20 metros de largo por 0,70 metros de ancho.
¿CUÁL DE LOS SIGUIENTES SE EMPLEA PARA TAMIZAR PURÉS, CREMAS Y SALSAS?
Ninguna es correcta.
LA PAELLERA DE SEIS RACIONES TIENE UN DIAMETRO DE:
40,5 cm.
EN COCINA, PARA TORNEAR UTILIZAREMOS PREFERENTEMENTE:
Una puntilla.
¿CUÁLES DE LOS SIGUIENTES SERVICIOS Y UNIDADES DEBEN DISPONER DE SERVICIOS DE ATENCIÓN A PACIENTES Y PERSONAS USUARIAS?
Las organizaciones de servicios sanitarios de Osakidetza, los centros concertados y el Departamento competente en materia de Sanidad.
10ª PARTE
¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES NO ES UNA FUNCIÓN DE LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN AL PACIENTE Y USUARIO?
Atender y resolver las reclamaciones referidas al funcionamiento del centro, servicio o establecimiento sanitario.
LOS DATOS PERSONALES RELATIVOS A LA SALUD DE LAS PERSONAS:
Son datos a los que el ordenamiento jurídico concede especial protección.
RESPECTO A LA COMUNICACIÓN, A UNA TERCERA PERSONA, DE LOS DATOS PERSONALES QUE OSAKIDETZA TIENE SOBRE UN INTERESADO, SEÑALE LA RESPUESTA CORRECTA:
Será nulo el consentimiento del interesado, cuando no se le haya facilitado información sobre la finalidad a que se van a destinar los datos o el tipo de actividad de aquel a quien se pretenden comunicar.
DE ACUERDO CON LA LEY 4/2005, DE 18 DE FEBRERO, PARA LA IGUALDAD DE MUJERES Y HOMBRES, EXISTE DISCRIMINACIÓN BASADA EN EL SEXO DE LAS PERSONAS:
Cuando una persona es tratada de modo menos favorable que otra en situación análoga, por razón de su sexo o de circunstancias directamente relacionadas con el sexo.
DE ACUERDO CON LAS LÍNEAS ESTRATÉGICAS DEL DEPARTAMENTO DE SALUD 2017-2018, EL PRINCIPAL OBJETIVO DEL DEPARTAMENTO PARA ESTE PERIODO ES:
Mejorar los resultados en salud y la calidad de vida de las personas que viven en Euskadi; es decir, fortalecer el Sistema Sanitario Público de Euskadi.
LAS POLÍTICAS DE SALUD PARA EUSKADI 2013-2020:
Se estructuran en áreas, para cada una de las cuales se señalan objetivos, acciones e indicadores.
LOS RETOS Y PROYECTOS ESTRATÉGICOS DE OSAKIDETZA 2017-2020 TIENEN COMO OBJETIVOS:
Desarrollar un Sistema de Gestión que permita definir, desplegar, comunicar y realizar el seguimiento de la estrategia de Osakidetza para el periodo 2017 -2020.
LA ESTRATEGIA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE EN OSAKIDETZA 2013-2016, TIENE COMO OBJETIVO ESTRATÉGICO:
Convertir la seguridad del paciente en uno de los pilares básicos en la atención sanitaria.
SON COLECTIVOS DIANA DE LAS PRIORIDADES ESTRATÉGICAS EN ATENCIÓN SOCIOSANITARIA 2017-2020:
Las personas con discapacidad o dependencia.
Los niños y niñas con necesidades especiales.
Las personas con enfermedades raras.
DE ACUERDO CON EL SEGUNDO PLAN DE NORMALIZACIÓN DEL USO DEL EUSKERA EN OSAKIDETZA, ACTUALMENTE, Y, SALVO LOS SUPUESTOS DE EXCEPCIÓN CONTEMPLADOS EN EL PROPIO PLAN:
No podrán confeccionarse ni instalarse rótulos variables externos que no sean bilingües (euskera y castellano).
PREGUNTAS RESERVA
11ª PARTE
EL PH DE UN PRODUCTO ES:
Un número que indica si el material es un ácido, un alcalino, o neutro.
102 UN CUCHILLO JAMONERO MIDE:
44 cm.
SEGÚN LOS ESTATUTOS DE OSAKIDETZA, EL EQUIPO DIRECTIVO DE CADA ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS SANITARIOS DE OSAKIDETZA SE COMPONDRÁ DE:
Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
EL CONSEJO DE DIRECCIÓN DE UNA ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS DE OSAKIDETZA:
Ha de existir en todas las organizaciones de servicios sanitarios de Osakidetza.
EL PERSONAL DE OSAKIDETZA TENDRÁ DERECHO A DISFRUTAR, POR CADA AÑO COMPLETO DE SERVICIOS, DE UNA VACACIÓN RETRIBUIDA:
De 28 días, computando, a estos efectos, los sábados como laborales.
EL DIÓXIDO DE CARBONO (CO2), COMO AGENTE EXTINTOR:
ANULADA
LAS PERSONAS QUE ACCEDEN O UTILIZAN LOS SERVICIOS DE OSAKIDETZA, TIENEN DERECHO A:
Recibir información sobre las vías a utilizar para la formulación de quejas, reclamaciones y sugerencias, así como de reconocimientos para el personal que les ha prestado la atención sanitaria.
EN LA RECOGIDA DE DATOS PERSONALES, LAS PERSONAS TITULARES DE ESOS DATOS DEBEN SER INFORMADAS:
De la posibilidad de ejercicio de los derechos de acceso y cancelación de dichos datos.
EN SUS RELACIONES ASISTENCIALES CON OSAKIDETZA, Y, RESPECTO A LAS IRREGULARIDADES QUE OBSERVEN EN EL FUNCIONAMIENTO DE LOS CENTROS Y SERVICIOS, LAS PERSONAS TIENEN EL DEBER DE:
Poner esas irregularidades en conocimiento de las y los responsables de las instituciones sanitarias.
LAS PERSONAS, PARA EJERCER EL DERECHO DE ACCESO A LAS PRESTACIONES Y LOS RECURSOS SANITARIOS DE OSAKIDETZA, TIENEN EL DEBER DE PRESENTAR LOS DOCUMENTOS QUE SE LES REQUIERAN:
Siempre que se trate de documentos oficiales
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SI ALGUIEN TIENE ALGUNA DUDA , LO PUEDE PREGUNTAR